RESPONSABLE DE MAGASIN
Organiser, animer et faire performer son point de vente au quotidien
Durée
3 jours
Modalité
Intra
Groupe
4 à 8 personnes
Format
Présentiel
Pourquoi cette formation ?
Le responsable de magasin occupe une position centrale dans la performance du point de vente.
Il coordonne l’activité, mobilise les équipes et garantit l’atteinte des objectifs commerciaux.
Son rôle exige :
-
- une posture managériale claire
- une organisation structurée
- une animation régulière
- une lecture précise des résultats
Cette formation permet aux responsables et futurs responsables de magasin de consolider leurs pratiques et d’installer un pilotage efficace et durable.
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Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, les participants seront capables de :
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- Clarifier leur rôle et leur positionnement managérial
- Organiser l’activité du point de vente avec méthode
- Animer et mobiliser leur équipe
- Gérer les priorités et les imprévus
- Installer des outils simples de suivi
- Piloter la performance commerciale au quotidien
PROGRAMME
Programme modulable : Le contenu est ajusté selon le secteur d’activité et le contexte du point de vente
Méthodes pédagogiques
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- Positionnement vis-à-vis de l’équipe
- Posture managériale et exemplarité
- Équilibre entre exigence et accompagnement
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- Planification et répartition des missions
- Gestion des priorités
- Coordination des équipes en surface de vente
- Mise en place d’outils simples de suivi
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- Fixer des objectifs clairs
- Conduire des réunions efficaces
- Donner un feedback constructif
- Maintenir la dynamique collective
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- Tensions et désaccords
- Ajustements organisationnels
- Décisions rapides en situation opérationnelle
- Suivi des résultats
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- Auto-positionnement initial
- Apports structurés
- Études de cas
- Simulations de situations à distance
- Échanges d’expériences
- Analyse collective des pratiques
Informations pratiques
Public concerné
Responsables de magasin en poste, adjoints, collaborateurs appelés à évoluer vers une fonction managériale en point de vente.
Prérequis :
Une expérience en point de vente est recommandée.
Taille du groupe
4 à 8 participants.
Durée
3 jours (21 heures).
Tarif
4500 € HT* pour un groupe jusqu’à 8 personnes
Tarif indicatif pour une session intra-entreprise.
Modalités pédagogiques
Positionnement en début de formation, apports structurés, simulations de prospection terrain et téléphonique, élaboration d’un plan d’action personnalisé.
Modalités d’évaluation
Évaluation des acquis en cours et en fin de formation, grille critériée et questionnaire de satisfaction.
Délais d’accès
Réponse sous 72h ouvrées. Démarrage sous 2 à 6 semaines selon planning.
Accessibilité
Formation accessible aux personnes en situation de handicap.
Pour toute adaptation, contactez notre référent handicap.
Votre formateur
Rémi Bonsignour
Dirigeant associé et formateur chez Sur le Terrain.
Ancien Responsable des Ventes France, Rémi a piloté des équipes commerciales à distance et en mode hybride.
Il accompagne aujourd’hui les managers dans la structuration de leur organisation et le maintien d’une performance durable.
L’Approche Sur le Terrain
Ce que cette formation apporte au point de vente
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- Une organisation plus structurée
- Une équipe plus mobilisée
- Une meilleure gestion des priorités
- Une performance commerciale plus lisible
- Un management plus cohérent et efficace